Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fe66

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Người dùng") và fe66 ("Công ty", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://fe66.cam ("Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi trên Nền tảng fe66.
• "Số dư" nghĩa là tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược và nhận thưởng diễn ra trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng do fe66 cấp cho Người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) nghĩa là số lần cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng fe66 tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại fe66, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến được phép hoạt động.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ của fe66 hoặc bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng fe66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

fe66 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài liệu có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú hợp lệ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. fe66 khuyến nghị Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản. fe66 sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fe66 qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

fe66 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và tiền điện tử USDT TRC20.

Các quy định cụ thể về nạp tiền như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• fe66 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nặc danh nào.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện qua các kênh chính thức của fe66. fe66 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thực hiện qua kênh không chính thức.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản của mình sau khi hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược áp dụng.

Các quy định cụ thể về rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản.
• Tài khoản VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn, tối thiểu trong vòng 15 phút.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người chơi, trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• fe66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

fe66 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có căn cứ cho rằng giao dịch liên quan đến gian lận, rửa tiền, lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản khác của thỏa thuận này.

fe66 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể khi chương trình được phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại fe66:

• Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 40x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định rõ cho từng chương trình. Hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• fe66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng tài khoản thứ hai để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp (trừ khi đã hoàn thành vòng cược).

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên Nền tảng fe66 tuân theo các quy tắc cụ thể được quy định bởi từng nhà cung cấp trò chơi và fe66. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật của mỗi trò chơi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc thông qua kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi cược đã được xác nhận và đặt thành công, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Người chơi chỉ được sử dụng tiền trong tài khoản của mình để đặt cược. Không được đặt cược bằng tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút (trừ khi quy định khuyến mãi cho phép).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fe66 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, fe66 có quyền điều chỉnh kèo và tỷ lệ cược cho đến khi sự kiện bắt đầu chính thức. Sau khi sự kiện bắt đầu, các cược đã được chấp nhận sẽ được giữ nguyên.

Người chơi nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Nền tảng fe66:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với Nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo để kiếm lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh hoặc hỗ trợ.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền riêng tư của nhân viên fe66 hoặc người chơi khác.

fe66 có các quyền sau đây trong quá trình vận hành Nền tảng:

• Từ chối đơn đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi (KYC) bất kỳ lúc nào.
• Đình chỉ, khóa hoặc đóng tài khoản khi có căn cứ vi phạm Điều khoản.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc trò chơi nào trên Nền tảng.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, có hoặc không thông báo trước.

fe66 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Công bố minh bạch các điều khoản, điều kiện khuyến mãi và tỷ lệ hoàn trả (RTP) của trò chơi.

Người chơi có quyền được hưởng các dịch vụ sau khi đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại fe66:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ danh mục trò chơi và dịch vụ cá cược có sẵn trên Nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và tích điểm VIP theo điều kiện đã công bố.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài chính thông qua các kênh chính thức của fe66.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cược để kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Đồng thời, Người chơi có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này và các quy định bổ sung của từng trò chơi.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email).
• Hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) liên quan đến tiền thưởng nhận được.
• Không sử dụng Nền tảng fe66 khi đang ở trong tình trạng bị tự loại trừ.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, fe66 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây của Người chơi:

• Tổn thất phát sinh do mất kết nối Internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị của Người chơi.
• Tổn thất do Người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin tài khoản.
• Tổn thất do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản bị truy cập trái phép.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của fe66 đối với Người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

fe66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho Người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ tối đa đã định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng Nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. fe66 khuyến khích Người chơi tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

fe66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người chơi, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, fe66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm và bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fe66 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: fe66 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Kết quả điều tra và phán quyết của fe66 dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận có giá trị chung thẩm đối với kết quả các ván chơi và giao dịch.

Dữ liệu máy chủ của fe66 là bằng chứng xác thực nhất trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi. Người chơi đồng ý rằng dữ liệu này có giá trị pháp lý cao hơn bất kỳ bằng chứng nào từ phía người chơi (như ảnh chụp màn hình hoặc video).

fe66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fe66 sẽ thông báo cho Người chơi bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Người chơi.
• Gửi thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định ngày hiệu lực khác trong thông báo. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu Người chơi không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng Nền tảng và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 13.